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白癜风医院推进患者诚信预约制,避免多次爽约占用医疗资源

南京白癜风研究所 今日推荐专家在线坐诊

陶勇 医生

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    自2009年8月,卫生部发出《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》征求意见后,预约诊疗事业在全国各地发展的如火如荼,从电话预约到网上预约,从医院的分诊台到城市的统一预约平台,这对于患者而言无疑是一件好事,然而问问身边的人通过统一平台进行预约挂号的却又凤毛麟角。是患者出了问题?是平台出了问题?

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    ◆预约挂号建患者诚信制

无故爽约3次三月无法预约,避免恶意抢占预约号浪费医疗资源。

南京市自从全面推行预约挂号新政以来,已有45%的患者通过预约挂上了号,为了防止无故爽约占用浪费医疗资源,市卫生局昨天表示,本市将建立患者诚信预约制度,3个月内累计爽约3次将被列入爽约名单,此后3个月内,无法享受预约挂号服务。此外,为制约号贩子,每名患者单日里只能预约2至3个号。

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◆统一预约挂号平台3月试运行

3月1日左右,市卫生局将组织首批上线的30家三级医院举行集体签约仪式,并向社会发布预约挂号服务指南。作为南京市首家专业面向白癜风患者群体的专业治疗基地,南京白癜风研究所白癜风治疗基地成为首批诚信预约的示范医院,将为整个医疗行业推行诚信预约做出示范作用。

我院陶勇主任介绍,统一预约挂号平台将给公众同步提供统一的预约网站www.eee8888.com和预约电话025-85515999两种方式。平台将用半年时间试运行,逐步完善功能,今年3月1日,统一平台正式运行。

我院严格按照市卫生局要求,将总号源的80%用于预约,投放到统一平台的预约号源数量不低于医院总号源的30%。

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◆患者单日预约号不超三个

据了解,从去年开始,使用预约挂号的患者越来越多,患者预约就诊比例从开始的28.5%上升至2月份的42.8%,提升了14.3个百分点,比去年同期的13%提升了29.8个百分点。

随着使用预约挂号的人越来越多,患者爽约问题也显现出来。为防止无故爽约占用浪费医疗资源,市卫生局明确表示,预约平台启用后,3个月内累计3次无故爽约且未提前告知取消的患者,在此后的3个月内,将无法享受预约挂号服务。

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◆重拳打击医疗预约号贩子

为打击号贩子,预约挂号严格执行实名预约制度。在分诊、就医等环节核实患者的实名身份信息。现场预约与诊间预约只针对患者本人提供预约服务。各医院将对每位患者单日预约次数进行限制,你只能预约2至3个号。

针对子女帮老人预约、家长给孩子预约的情况,市卫生局相关负责人表示,这样也是可以的,但要征求患者本人的同意后,方可于网络或者电话预约申请专家号。

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◆挂号将实行后付制或预付制

目前很多医院患者预约成功后,到医院还需要去挂号窗口缴纳挂号费和诊疗费,同时换取当日号,也就是还要再重复一次拿号。

为避免这种不必要的重复浪费患者宝贵的就诊时间,市卫生局表示,医院将研究逐步取消现场预约取号环节,患者网络或者电话预约成功后,在就诊当日凭借预约门诊号,在预约时段内直接到就诊科室分诊后就诊。与此同时,医院将实行提前网络预约免除挂号费用的相应优惠制度。

纳入平台的医院还将在门诊增设预约诊疗咨询服务台,配备相应的服务设施设备和规范、清晰、易懂的服务标识,方便患者预约。

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看看患者对南京白癜风医院的评价

江苏南京网友
南京白癜风医院给我的印象,整体氛围很好,非常专业、非常细心!
6分钟前
山东济南网友
陶勇主任看病确实专业,细心,一下子就说出了患者的心声,不亏是行医多年的老专家
10分钟前
南京浦口网友
南京白癜风医院如今已发展成为国际一流水平的白癜风医院
12分钟前
淮安网友
南京白癜风医院看白癜风确实专业,果然名不虚传!
15分钟前
山东省网友
千里迢迢去南京白癜风医院看白癜风,在这里特别感谢陶勇医生把我的病治好了,没有白跑一趟!
17分钟前
连云港网友
南京白癜风医院服务好,环境好,水平好。
20分钟前
1411 通过这篇文章咨询过1411

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